مقوله سرویس نگهداری آسانسور و پله برقی یکی از مهمترین مباحث از نقطه نظر حفظ ایمنی استفاده کنندگان، استفاده بهینه از دستگاه و افزایش طول عمر و کاهش استهلاک دستگاه نصب شده می باشد. به صورت کلی سرویس به معنی کنترل، بازدید،بررسی و حصول اطمینان از عملکرد کلیه قطعات منصوبه بر روی دستگاه بصورت دوره ای با تناوب مشخص و نظارت مستمر  توسط کارشناسان مجموعه خدمات دهنده بر روی دستگاه فعال می باشد. در یک نگاه کلی تمامی انواع آسانسور و پله برقی نیازمند نگهداری و انجام سرویس های دوره ای می باشند و ارائه خدمات مذکور امری ضروری و اجتناب ناپذیر در استفاده از دستگاه می باشد. این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا می کند که دریابیم آسانسور و پله برقی نقشی بسیار مهم در حفظ ایمنی و حفاظت از جان سرنشینان آن دارد و عدم انجام سرویس های دوره ای مناسب و با کیفیت و فقدان نظارت مستمر و اصولی تا کنون منجر به بروزز حوادث ناگواری برای سرنشینان و استفاده کنندگان از آسانسور و پله برقی در سراسر جهان گردیده است.

منظور از سرویس و نگهداری انجام مجموعه عملیات بازدید،بررسی،کنترل و انجام اقدامات ضروری به منظور دستیابی به حداکثر ایمنی و خدمات دهی بهینه دستگاه به کاربران و همچنین انجام اقدامات پیشگیرانه بمنظور جلوگیری از بروز حوادث مالی و جانی و کاهش استهلاک دستگاه وبالتبع افزایش راندمان و عمر مفید دستگاه می باشد.

خدمات سرویس و نگهداری و تعمیرات شرکت بهساز صنعت هگمتانه در نگاهی کلی مشتمل بر موارد زیر می باشد:

-ارائه خدمات سرویس و نگهداری مستمر و ماهیانه.

-ثبت کلیه سوابق خدمات ارائه شده از بدو شروع به سرویس تا آخرین سرویس ارائه شده.

-بررسی کلیه گزارشات سرویس و نگهداری انجام شده ، توسط سرپرستان واحد های فنی و سرویس و نگهداری شرکت و برنامه ریزی جهت انجام اقدامات پیشگیرانه بمنظور دستیابی به بالاترین راندمان و استفاده بهینه از دستگاه نصب شده.

-تنوع در ارائه خدمات تخصصی در خصوص سرویس و نگهداری انواع آسانسور های کششی موتور خانه دار،بدون موتور خانه،هیدرولیک و انواع پله برقی و پیاده روهای متحرک.

-ارائه خدمات سرویس و نگهداری علمی و تخصصی بر اساس استاندارد های معتبر تعریف شده در صنعت آسانسور و پله برقی و بهره گیری از پرسنل متخصص و مسلط به استاندارد های موصوف.

-ارائه خدمات بصورت شبانه روزی و در تمام ایام سال حتی در تعطیلات رسمی.

-بررسی،کنترل و رفع خرابی دستگاه در کوتاهترین زمان ممکن.

-بهره گیری از انبار قطعات یدکی کاملا” مجهز و متنوع بمنظور جلوگیری از اتلاف زمان جهت رفع خرابی.

-تهیه و پیاده سازی برنامه زمانبندی دقیق در راستای ارائه خدمات مطلوبتر وکاهش دغدغه های کارفرمایان شرکت